Algemene voorwaarden Verrassend Valencia app

Versie: Juli 2026

Welkom bij de Verrassend Valencia app. Deze applicatie biedt interactieve routes en citygames aan waarbij gebruikers met hun eigen mobiele apparaat Valencia ontdekken.

Lees deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zorgvuldig door voordat u de app gebruikt. Door de app te downloaden, te installeren of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Artikel 1 - Definities en Partijen
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
- App: De mobiele applicatie "Verrassend Valencia", inclusief alle bijbehorende interactieve routes, citygames, content en functionaliteiten.
- Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die de App downloadt, installeert of gebruikt.
- VV: Excithings S.L., handelend onder de naam Verrassend Valencia, gevestigd aan de Carrer de Cuba 34, 46006 Valencia, España, met C.I.F.-nummer B98765423, VAT-nummer ESB98765423. VV is de eigenaar van de content en het merk.
- RLLY: RLLY B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende te Ede (Nederland) aan de Doesburgermolenweg 7, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82253935. RLLY is de ontwikkelaar en technisch beheerder van de App.

Artikel 2 - Toepasselijkheid en Relatie tussen de Partijen
1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de App door de Gebruiker.
2. De App is eigendom van of in licentie gegeven aan VV, maar is ontwikkeld en wordt technisch beheerd door RLLY.
3. De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zoals opgenomen in deze Voorwaarden gelden integraal ten behoeve van zowel VV als RLLY.

Artikel 3 - Gebruik van de App en Eigen Verantwoordelijkheid
1. De App biedt interactieve routes en citygames aan in de openbare ruimte. De Gebruiker neemt te allen tijde op eigen risico deel aan deze routes en games.
2. De Gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen veiligheid, het gedrag in het verkeer en het strikt naleven van de lokale verkeersregels en gemeentelijke verordeningen. Het gebruik van de App ontslaat de Gebruiker niet van de verplichting om de nodige voorzichtigheid en oplettendheid in acht te nemen.
3. De App maakt intensief gebruik van onder andere gps-locatievoorzieningen, mobiele data en het beeldscherm. De Gebruiker is er expliciet mee bekend dat de App veel batterijcapaciteit verbruikt. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te zorgen voor een voldoende opgeladen apparaat of een externe energiebron (zoals een powerbank).

Artikel 4 - Uitsluiting van Aansprakelijkheid
1. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zijn VV en RLLY niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van misbruik, onvoorzichtigheid of handelen in strijd met deze Voorwaarden door de Gebruiker.
2. Meer specifiek zijn VV en RLLY (behoudens opzet of grove nalatigheid) in ieder geval niet aansprakelijk voor:
- Persoonlijk letsel: Schade aan personen, bijvoorbeeld door ongevallen, aanrijdingen, struikelen of valpartijen tijdens het lopen van de route, veroorzaakt door onoplettendheid of afleiding van de Gebruiker door het kijken op het scherm.
- Diefstal en Verlies: Diefstal, beroving, verlies of beschadiging van eigendommen van de Gebruiker (inclusief, maar niet uitsluitend, de gebruikte smartphone/tablet of overige persoonlijke bezittingen) tijdens of naar aanleiding van het lopen van de route in de openbare ruimte.
- Schade aan apparatuur: Schade aan de hardware of software van het gebruikte mobiele apparaat, inclusief schade door oververhitting, vallen, of een snelle ontlading van de batterij.
- Technisch falen: Het tijdelijk niet (volledig) beschikbaar zijn van de App, gps-storingen of netwerkproblemen van de telecomprovider van de Gebruiker.

Artikel 5 - Startcodes, Verkeerd Gebruik en Restitutiebeleid
1. Om toegang te krijgen tot de routes of citygames dient de Gebruiker een unieke startcode in te voeren.
2. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van deze startcode en het opvolgen van de instructies in de App.
3. Er vindt geen restitutie van het aankoopbedrag (geld terug) plaats indien de App niet (volledig) gebruikt kan worden door een fout, nalatigheid of verkeerd handelen aan de zijde van de Gebruiker. Dit omvat onder andere, maar is niet beperkt tot:
- Het te vroeg of foutief activeren/invullen van de startcode, waardoor de route of game voortijdig start, mislukt of verloopt.
- Het leegraken van de batterij of het uitvallen van het mobiele apparaat van de Gebruiker tijdens de route.
- Het tussentijds afbreken van de route door de Gebruiker (bijvoorbeeld door weersomstandigheden, vermoeidheid of persoonlijke redenen).
- Het niet beschikken over een geschikte of up-to-date smartphone, of het ontbreken van een stabiele mobiele internetverbinding.

Artikel 6 - Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de App, waaronder de software, de broncode, het ontwerp, de teksten, routes, foto's, video's, merken en spelconcepten, berusten bij VV en/of RLLY. Het is de Gebruiker strikt verboden om (delen van) de App of de routes te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbenden.

Artikel 7 - Toepasselijk recht en Bevoegde rechter (Legislación Aplicable y Jurisdicción)
1. Op deze Voorwaarden en het gebruik van de App is het Spaans recht (legislación española) van toepassing.
2. Voor zover wettelijk toegestaan onder de Spaanse consumentenwetgeving (Ley General para la Defensa de los Confesores y Usuarios), worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de App voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken en hoven van de stad Valencia, Spanje.